Presseinformation, 18.02.2016

Bester Service bundesweit: Studie bestätigt Knauber Erdgas

Die Bonner gewinnen den Servicepreis 2016 des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Bonn – 18. Februar. Knauber Erdgas gehört erneut zu den Service-Besten Deutschlands. Auf einer Preisverleihung in Berlin zeichneten der Nachrichtensender ntv und die Deutsche Institut für Service-Qualität GmbH & Co KG Knauber Erdgas mit dem Deutschen Servicepreis 2016 aus. Grundlage des Preises sind vorangegangene Tests in mehr als 600 Unternehmen.

Die Auszeichnung wurde in insgesamt 15 Kategorien an die jeweils besten drei
Unternehmen vergeben. Knauber wurde in der Kategorie Energie für seinen
herausragenden E-Mail-Service als Service-Bester geehrt. Auch im telefonischen
Service gehört Knauber Erdgas zu den TOP Unternehmen. Dem Servicepreis
zugrunde liegen die Ergebnisse aus 48 Einzelstudien und Kundenbefragungen zum
Service von 621 Unternehmen. Dafür wertete das Deutsche Institut für Service-
Qualität 134.424 verdeckte Testkontakte und 22.856 Kundenmeinungen aus.

Meike Hirsekorn (Vertrieb) und Moritz Kroymann (Marketing) nahmen die
Auszeichnung für das junge Team von Knauber Erdgas entgegen. Erst 2011 wurde
das Tochterunternehmen der Knauber Unternehmensgruppe gegründet und zählte
schnell zur Spitze der deutschen Anbieter. Besonderer Schwerpunkt der
Geschäftsstrategie ist ein unkomplizierter und zuvorkommender Umgang mit Kunden
sowie unbürokratische und kundenfreundliche Prozesse.

Die Auszeichnung bestätigt den Kunden-Fokus von Knauber zum wiederholten Male.
Denn auch 2015 gewann Knauber Erdgas bereits den Servicepreis und zählte in den
Jahren 2013, 2014 und 2015 zu den bundesweiten Testsiegern der Gasanbieter-
Studien des Nachrichtensenders n-tv, die durch das Deutsche Institut für Service-
Qualität durchgeführt wurden.

Mehr Infos zu Knauber Erdgas: www.knauber-erdgas.de

Mehr Infos zum Servicepreis: http://disq.de/awards.html

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Ansprechpartner:

Knauber Erdgas GmbH
Moritz Kroymann
Endenicher Straße 120-140
53115 Bonn
Telefon: 0228 512-0
Telefax: 0228 512-410